Zásady ochrany osobních údajů

Společnost DigiStopa AI, se sídlem Valdecká 526/19, 268 01 Hořovice, Česká republika, IČO: [IČO společnosti] (dále jen „my" nebo „DigiStopa AI") jako správce osobních údajů respektuje soukromí našich uživatelů a zavazuje se chránit jejich osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb pro analýzu digitální stopy a správu online reputace.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

V závislosti na vašem vztahu k nám a účelu zpracování můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

1.1 Údaje, které nám poskytnete

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, titul)
• Kontaktní údaje (e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa)
• Údaje o společnosti (název společnosti, IČO, DIČ, sídlo)
• Platební a fakturační údaje
• Obsah komunikace s námi
• Další údaje, které nám dobrovolně poskytnete

1.2 Údaje, které získáváme automaticky

• Údaje o používání našich webových stránek a služeb
• IP adresa a údaje o zařízení
• Cookies a podobné technologie (více informací naleznete v našich Zásadách používání cookies)

1.3 Údaje z veřejných zdrojů

Pro poskytování našich služeb analýzy digitální stopy a správy online reputace zpracováváme také údaje dostupné z veřejných zdrojů, jako jsou:

• Veřejné profily na sociálních sítích
• Veřejně dostupné články, recenze a komentáře
• Obchodní rejstřík a jiné veřejné registry
• Další veřejně dostupné informace na internetu

2. Účely a právní základy zpracování

2.1 Poskytování našich služeb

Zpracováváme vaše osobní údaje za účelem poskytování našich služeb analýzy digitální stopy a správy online reputace, včetně:

• Monitorování a analýzy vaší online přítomnosti
• Identifikace potenciálních reputačních rizik
• Poskytování analytických přehledů a reportů
• Správy vašeho uživatelského účtu

Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

2.2 Komunikace s vámi

Vaše kontaktní údaje používáme ke komunikaci ohledně:

• Odpovědí na vaše dotazy a požadavky
• Poskytování informací o našich službách
• Zasílání důležitých oznámení týkajících se našich služeb

Právním základem pro toto zpracování je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR) a náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.3 Marketing a obchodní sdělení

S vaším souhlasem vám můžeme zasílat:

• Novinky o našich službách a produktech
• Pozvánky na události a webináře
• Odborné články a případové studie

Právním základem pro toto zpracování je váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) nebo náš oprávněný zájem v případě stávajících zákazníků (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.4 Zlepšování našich služeb

Údaje o používání našich služeb využíváme ke:

• Zlepšování funkčnosti a uživatelské přívětivosti
• Vývoji nových funkcí a služeb
• Analýze výkonu a zabezpečení

Právním základem pro toto zpracování je náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

2.5 Plnění právních povinností

Některé osobní údaje zpracováváme za účelem plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti:

• Účetnictví a daňové evidence
• Ochrany spotřebitele
• Archivace

Právním základem pro toto zpracování je plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

3. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud právní předpisy nevyžadují nebo neumožňují delší dobu uchovávání:

• Údaje související s poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (zpravidla po dobu trvání promlčecích lhůt)
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (zpravidla 5-10 let)
• Údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu
• Údaje o používání webových stránek uchováváme zpravidla po dobu 26 měsíců

Po uplynutí doby uchovávání jsou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

4. Sdílení a předávání osobních údajů

4.1 Kategorie příjemců

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb (např. poskytovatelé cloudových služeb, analytické nástroje, platební brány)
• Profesionální poradci (právníci, účetní, auditoři)
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem

Se všemi zpracovateli uzavíráme smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany vašich údajů.

4.2 Předávání do třetích zemí

V některých případech mohou být vaše osobní údaje předávány do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, aby byly vaše údaje chráněny prostřednictvím:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně
• Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
• Jiných vhodných záruk podle GDPR

5. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

5.1 Právo na přístup k osobním údajům

Máte právo získat od nás potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o zpracování.

5.2 Právo na opravu

Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů.

5.3 Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých podmínek máte právo na výmaz vašich osobních údajů, například pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo pokud odvoláte svůj souhlas a neexistuje jiný právní základ pro zpracování.

5.4 Právo na omezení zpracování

V některých případech máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, například pokud popíráte přesnost údajů nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování.

5.5 Právo na přenositelnost údajů

Máte právo získat vaše osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci.

5.6 Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našem oprávněném zájmu nebo na plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu.

5.7 Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

5.8 Právo podat stížnost u dozorového úřadu

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě EU, kde máte obvyklé bydliště nebo kde došlo k údajnému porušení GDPR. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části "Kontaktní údaje" níže.

6. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k zajištění úrovně zabezpečení odpovídající rizikům spojeným se zpracováním osobních údajů, včetně:

• Šifrování osobních údajů
• Zajištění trvalé důvěrnosti, integrity, dostupnosti a odolnosti systémů a služeb zpracování
• Schopnosti obnovit dostupnost osobních údajů a přístup k nim včas v případě fyzických či technických incidentů
• Pravidelného testování, posuzování a hodnocení účinnosti zavedených opatření
• Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
• Přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby

7. Cookies a podobné technologie

Na našich webových stránkách používáme cookies a podobné technologie pro zajištění funkčnosti, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklam. Podrobné informace o používání cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

8. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech zpracování nebo změny právních požadavků. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace.

V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím oznámení na našich webových stránkách nebo e-mailem před tím, než změny vstoupí v platnost.

9. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, můžete nás kontaktovat: